一、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
二、 樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
三、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。
四、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
五、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
六、 平等——視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。
電話:0531-81785666
傳真:0531-82770188
地址:濟南市市中區(qū)十六里河辦事處北康而村振海市場南2樓
一、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
二、 樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
三、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。
四、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
五、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
六、 平等——視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。