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山東保安公司分享保安員必須具有的素養(yǎng)

時間:2019-03-06 03:59:50?? 來源:etrjy.cn??作者:山東保安公司

  山東保安公司:保安員必須具有的素養(yǎng)

  一、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。

  二、 樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

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  三、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。

  四、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。

  五、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

  六、 平等——視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。