決定一個(gè)職業(yè)的形象，人員因素是占首位的。從個(gè)人因素來(lái)講，它包含三方面的內(nèi)容：濟(jì)南保安公司人員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)知程度、保安人員的形象危機(jī)公關(guān)能力和保安人員自身的素質(zhì)。這些因素直接影響與公眾接觸最多的保安員的形象。
第一，一些山東保安公司人員自身沒(méi)有端正態(tài)度，感覺(jué)保安職業(yè)低人一等，對(duì)自身從事的職業(yè)不熱愛(ài)、不尊重，這種消極思想直接導(dǎo)致消極的行動(dòng)。
第二，由于招收的保安人員素質(zhì)有限，保安公司也忽視對(duì)保安員的培訓(xùn)，保安隊(duì)伍普遍存在形象危機(jī)公關(guān)能力不強(qiáng)的問(wèn)題。一些保安人員工作態(tài)度惡劣，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，也容易引發(fā)保安與客戶之間的沖突。一旦發(fā)生保安形象危機(jī)事件，當(dāng)事者保安不知所措，保安公司也怠于處理，錯(cuò)過(guò)了最佳的危機(jī)修復(fù)時(shí)期，最終導(dǎo)致危機(jī)升級(jí)，成為社會(huì)的熱點(diǎn)事件，影響了整個(gè)保安組織的形象。
第三，在《條例》頒布之前，我國(guó)長(zhǎng)期缺乏對(duì)保安員條件的具體規(guī)定，實(shí)踐中也疏于保安人員條件的審查，保安從業(yè)人員資格認(rèn)證也流于形式。一些保安公司在招聘保安人員時(shí)，只注重年齡、身高、身體健康狀況，學(xué)歷要求也僅僅是初中畢業(yè)。保安人員本身存在文化素質(zhì)低、法律觀念淡薄、組織紀(jì)律松散等問(wèn)題。
一個(gè)富有吸引力的職業(yè)，必定有健全的理論研究系統(tǒng)，對(duì)職業(yè)心理、職業(yè)趨勢(shì)、職業(yè)構(gòu)成、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行詳細(xì)的論述，也必定有一批專(zhuān)門(mén)的學(xué)術(shù)研究隊(duì)伍撰寫(xiě)關(guān)于該職業(yè)的著作，為職業(yè)生涯進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行分析。決定職業(yè)的社會(huì)氣候，為職業(yè)發(fā)展提供有力的正面輿論環(huán)境。但是從我國(guó)現(xiàn)階段的情況來(lái)看，只有小部分學(xué)者對(duì)保安行業(yè)和保安職業(yè)作為附加的興趣在進(jìn)行研究，研究人員不成規(guī)模、理論研究水平低、學(xué)術(shù)交流閉塞、學(xué)術(shù)領(lǐng)域沒(méi)有形成話語(yǔ)聯(lián)盟。另外，有關(guān)保安行業(yè)和保安員的著作和理論研究也非常少，目前只有《中國(guó)保安》雜志專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟專(zhuān)欄及選題策劃，研究保安工作。沒(méi)有科學(xué)的理論為實(shí)踐做指導(dǎo)，必將對(duì)保安行業(yè)和保安員的發(fā)展起到限制作用。
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