山東保安公司教育工作是搞好各項工作中的靈魂。保安公司把思想政治工作擺在工作的首要位置來抓:
1、政治思想教育
新隊員進(jìn)入公司后,公司要專門用2天時間對其進(jìn)行在社會主義市場經(jīng)濟條件下,樹立正確的人生觀、價值觀的教育。加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí),使他們對保安服務(wù)工作有一個輪廓的認(rèn)識,掌握服務(wù)過程中應(yīng)具備的基本服務(wù)技能,減少保安隊員由于無知而造成工作的被動性、盲從性。平時要求各執(zhí)勤班每周利用1個晚上(1至2小時)進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)時勢政治,不斷提高思想覺悟,緊跟形勢,與黨中央保持一致。中隊每月集中班長2次以會代訓(xùn)的思想教育工作。
2、山東保安公司法制教育工作
著重學(xué)習(xí)與保安服務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)。公司針對保安工作的實際,選擇有關(guān)《憲法》、《刑法》、和《治安管理處罰法》的部分條款內(nèi)容印發(fā)給每個隊員。由班長組織實施,使保安隊員知法、懂法,依法辦事,秉公執(zhí)法。由于公司服務(wù)的是安保系統(tǒng),我們有的放矢地對隊員加強了“價值觀”教育,增強他們的的法制觀念教育,使他們的永遠(yuǎn)牢記“客戶的每一分錢都是神圣不可侵犯的公有資產(chǎn),客戶的每一分貨幣,都是一條不可觸摸的高壓線”。
3、專業(yè)知識
針對大地保安公司主要服務(wù)于安保單位的特點,側(cè)重地進(jìn)行專業(yè)知識教育,使隊員掌握執(zhí)勤中常見問題的處理。例如:學(xué)會如何報警;學(xué)會處理崗位上遇到的各種緊急情況;學(xué)會防衛(wèi)器械;學(xué)會保護現(xiàn)場;知道銀行安全管理規(guī)章制度和操作流程;知道治安管理處罰等知識;知道突發(fā)事件的處置。
4、紀(jì)律作風(fēng)教育
公司為了進(jìn)一步提高保安隊員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,確??蛻魡挝桓鲌?zhí)勤網(wǎng)點安全無事故。公司要針對隊伍中存在的不良現(xiàn)象,要有針對性地開展紀(jì)律作風(fēng)整頓。把隊員身上存在的不良,及時地予以扭轉(zhuǎn),從而有效地提高保安隊員的執(zhí)勤技能和服務(wù)素質(zhì)。
5、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高服務(wù)意識的教育
過去那種只管安全的保安,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶單位的需求,現(xiàn)在客戶單位對我們保安要求越來越高,在保證安全工作的同時,努力做好服務(wù)性的工作,不斷提高服務(wù)水平。為了服從和服務(wù)于客戶單位的需求,我們必須要轉(zhuǎn)變思想觀念,徹底改變過去“保安只是維護客戶安全工作的,其他事情與我們無關(guān)的”老觀念。努力提高服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,竭力為客戶單位展示安保單位服務(wù)工作的風(fēng)采,為他們?nèi)〉酶偁帲A得商機。