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為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍,必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
(一)上崗前培訓(xùn)
對新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、公司簡介。(物業(yè)公司介紹)
2、物業(yè)管理的基本知識,主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則。
3、物業(yè)公司內(nèi)部的管理制度:員工守則,工作紀(jì)律,勞動紀(jì)律。
4、安全防火教育:消防基本知識。
5、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識,主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
6、其他有關(guān)知識:普法知識,職業(yè)道德教育。
7、軍訓(xùn):主要為隊(duì)列訓(xùn)練。
(二)崗位培訓(xùn)
對在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法,培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1、詳細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)公司制定的內(nèi)容:即職責(zé)權(quán)限,規(guī)章制度、規(guī)定,工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)
2、常規(guī)訓(xùn)練:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練
3、有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)